Питання та відповіді

Ми маєте можливість гнучко керувати передплатою в Кабінеті дорослого.
Читайте докладну інформацію про передплату в спеціальному розділі FAQ.

Для того щоб відкрити світові права на мультфільми ми запускаємо спільнокошт на Кікстартері.
Запрошуємо вас долучитися до проєкту та прискорити відкриття Мультоку у всіх країнах світу!

Застосунок для smart TV ще не розроблено. Наразі можемо порекомендувати використовувати технологію Chromecast

Для перегляду відео в максимальній якості реальна швидкість вашого інтернет-з'єднання має бути не нижче за 7 мбіт/сек. Перевірити швидкість вашого з'єднання можна за допомогою сайту https://www.speedtest.net
Для тесту оберіть будь-який сервер на території Західної Європи або США.
Якщо швидкість вашого з'єднання задовільна, будь ласка напишіть нам на support@multok.com, і ми спробуємо допомогти.

Якщо відео програється нормально, але звук не відтворюється, скоріше за все вам потрібно перевірити чи включено звук на вашому пристрої, на вкладинці браузера або в плеєрі. Налаштування гучності в плеєрі розташовано в правому нижньому куточку плеєра